GDPR

Ultima actualizare: 01.01.2025

Această politică de confidențialitate descrie modul în care BCELL.ro colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor săi, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte reglementări aplicabile.

1. Cine suntem?

Site-ul BCELL.ro. Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la:

• E-mail: contact@bcell.ro
• Telefon: 0757 248 152

2. Ce date personale colectăm?

Putem colecta următoarele date personale:

• Informații de identificare: nume, prenume.
• Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă fizică.
• Informații despre utilizarea site-ului: adresa IP, locația aproximativă, istoricul de navigare.
• Date necesare pentru livrare sau facturare: CNP, serie și număr CI (dacă este cazul).

Aceste date sunt colectate doar în mod legal, prin:

• Formulare de contact.
• Crearea unui cont pe site.
• Abonarea la newsletter.
• Tranzacții și comenzi efectuate pe site.

3. Cum utilizăm datele personale?

Folosim datele tale pentru:

1. Furnizarea serviciilor și produselor solicitate.
2. Procesarea comenzilor și livrarea acestora.
3. Comunicare: răspunsuri la întrebări, oferte personalizate, notificări.
4. Marketing: trimiterea de newslettere sau campanii promoționale (doar cu acordul tău).
5. Îmbunătățirea experienței utilizatorului: analizarea comportamentului de navigare pentru optimizarea site-ului.

4. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele tale personale în baza:

• Consimțământului tău: pentru marketing și comunicări promoționale.
• Executării unui contract: atunci când plasezi o comandă.
• Obligațiilor legale: păstrarea facturilor sau alte documente legale.
• Interesului nostru legitim: îmbunătățirea serviciilor și securitatea datelor.

5. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau cât timp este impus de legislație.

• Datele contului tău: până la ștergerea contului.
• Datele de facturare: minimum 10 ani, conform legislației fiscale.

6. Cui dezvăluim datele personale?

Putem împărtăși datele tale personale cu:

• Furnizori de servicii: curierat, procesatori de plăți, furnizori IT.
• Autorități publice: în cazurile prevăzute de lege.

Datele tale NU vor fi vândute sau partajate către terți în scopuri comerciale fără consimțământul tău explicit.

7. Drepturile tale conform GDPR

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor tale personale.
• Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere: Ai dreptul să soliciți ștergerea datelor tale, în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Poți cere limitarea utilizării datelor tale.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Poți solicita transferul datelor tale către un alt operator.
• Dreptul de opoziție: Te poți opune prelucrării datelor tale în scopuri de marketing.
• Dreptul de a depune o plângere: Dacă consideri că drepturile tale sunt încălcate, poți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Securitatea datelor personale

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării sau dezvăluirii. Acestea includ criptarea, firewall-uri și acces controlat la baza de date.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul BCELL.ro folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Acestea colectează date despre comportamentul tău de navigare pentru a oferi conținut personalizat. Poți gestiona preferințele cookie-urilor în setările browser-ului tău.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în funcție de modificările legislative sau operaționale. Îți recomandăm să consulți periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații.

Contact

Dacă ai întrebări legate de această politică sau de datele tale personale, te rugăm să ne contactezi:

• E-mail: contact@bcell.ro
• Telefon: 0757 248 152
• Adresa: Sector 3, București

BCELL.ro – Energie solară, sustenabilitate și respect pentru confidențialitatea ta!